Muchos son los elementos que tienen importancia para la efectividad de los equipos de trabajo pero sin duda que el elemento "humano" es el más importante. Así como, el factor técnico se relaciona con el coeficiente intelectual, el factor humano lo hace con la "inteligencia emocional".
La Inteligencia emocional es la clave para que nuestras relaciones e interacciones sean un éxito y resulten beneficiosas para todas las partes implicadas, capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. También podríamos definirla como la capacidad de monitorear y regular los sentimientos propios, de utilizarlos para guiar nuestro pensamiento, acciones y determinando el potencial para el aprendizaje continúo de diferentes habilidades.
La inteligencia emocional permite que se fomente el debate abierto, ese nivel de apertura es una cuestión de fuerte contenido emocional que divide la fina línea entre llegar a una solución o terminar todos peleados en una acalorada discusión.
"La base de cualquier relación es la comunicación".
La comunicación establece conexiones y las conexiones forjan relaciones. Es fundamental disponer de una capacidad de comunicación eficaz en el trabajo. Unas palabras equivocadas, unos gestos imprudentes o unos conceptos mal interpretados pueden generar situaciones no deseadas.
Para mejorar nuestras relaciones con los demás debemos desarrollar técnicas eficaces como:
- Exteriorización - transmitir con claridad al otro lo que pensamos, sentimos y queremos.
- Asertividad - defender nuestras opiniones, ideas y necesidades al mismo tiempo que respetamos a los demás.
- Atención dinámica - escuchar de verdad lo que dicen los demás.
- Crítica - compartir, de forma constructiva, nuestras ideas y sentimientos sobre las ideas y los actos de otra persona.
- Comunicación de equipo - comunicarnos en una situación de grupo.
“Estar juntos es un comienzo. Mantenernos juntos, un progreso. Trabajar juntos, es un éxito.”
Artículo por: Laura Santiago
www.greatteam.mx
No hay comentarios:
Publicar un comentario