lunes, 16 de diciembre de 2013

6 Tips para el uso eficiente del correo electrónico.

¿Te sientes atrapado por tu correo electrónico?


En el entorno laboral y de negocios, si eres usuario de redes sociales, correo electrónico u otro medio digital, habrás notado que la forma de comunicarnos ha cambiado y como resultado, contamos con una diversidad de canales de comunicación con infinidad de personas a distancia y en tiempo real.

De la misma forma, los cibernautas han adoptado nuevas reglas de redacción, ortografía y puntuación en mensajes cortos. Alguien que haya enviado un trino a través de Twitter se habrá dado cuenta del reto que resulta escribir toda una idea en 140 caracteres.

Esta nueva forma de comunicación resulta ágil pero también informal, sin embargo, actualmente ha sustituido al teléfono e incluso, en el caso de Skype o Face Time, a las reuniones presenciales.

El correo electrónico es preferido por muchos, principalmente en actividades de comercio, negocios, para concertar una cita, solicitar al proveedor que nos entregue un pedido o simplemente para hacer extensiva una felicitación por el día de la madre a nuestras colaboradoras en la empresa; sin embargo, en el mundo de los negocios, una persona invierte más de tres horas atendiendo su bandeja de entrada, que en muchas ocasiones predomina sobre su agenda, dejando ésta última en segundo plano y por consiguiente causando un desapego a lo que le es verdaderamente importante.

El correo electrónico es una poderosa herramienta de comunicación que, con una buena administración y jerarquización, te ayudará a disminuir tiempos y cumplir con objetivos específicos.


A continuación, 6 tips para lograrlo.
  1. Organiza tu Inbox o Bandeja de Entrada: Generalmente en el tipo de cuenta de correo y software que uses para administrarlo, tu bandeja de entrada te permite crear carpetas que te ayuden a administrar y a archivar los correos que recibes: 
  2. Jerarquiza: Recuerda que tu vida personal es tan importante como los negocios, por eso, es recomendable crear carpetas con este objetivo, como sugerencia puedes usar los nombres de “Personal”, “Trabajo”, etc. 
  3. Categoriza: Dentro de las carpetas, puedes crear subcarpetas con nombres como “Clientes”, "Proveedores", "Proyectos”, “Ventas”, etc., en las que podrás archivar y consultar los correos electrónicos importantes. Ten cuidado con generar más niveles de subcarpetas ya que el exceso de categorización puede llevarte más tiempo del necesario. 
  4. Remarca: Es importante identificar los correos que ya atendiste o que están por atenderse vs. una fecha de vencimiento, estos puedes remarcarlos o indicarlos en algún color o bien, busca una opción en tu correo que te permita identificarlos. Si no es tu interés “a la basura”.
  5. Elimina los correos basura (Spam): ya que éstos, lejos de generarte algún valor, seguramente te quitaran tiempo. Puedes establecer una fecha periódica para hacer limpieza a tu correo. 
  6. Protección contra intrusos: Instala en tu computadora una herramienta que te permita detectar y eliminar correos maliciosos (malware) o no deseados. 
Artículo por: Great Team
Great Team - Excelencia en Capital Humano.
www.greatteam.mx
Cita: Expansión

jueves, 31 de octubre de 2013

El arte de entrevistar por competencias laborales.

En toda organización los niveles directivos o gerenciales tenemos que entrevistar a los colaboradores que integraremos a nuestra empresa.

La tarea puede definirse con la frase “separar la paja del trigo”. Muchos relucen como oro, pero no lo son y otros no brillan pero reservan personalidades muy interesantes. Nuestro desafío es ver más allá de las apariencias.

Las selecciones de éxito dependen de buenos candidatos y excelentes entrevistadores, que evitan:

  • No caer en la tentación de utilizar solo el feeling, hay que recurrir a la técnica de la entrevista. 
  • Conservar el lugar, el entrevistador es quién dirige la entrevista, no el entrevistado. Logrando correspondencia mutua 
  • Considerar que las palabras, ademanes, expresiones, e inflexiones concurren en el intercambio de conceptos que constituyen una entrevista. 
¿Cómo formular las preguntas? 

  • De manera que se comprendan fácilmente 
  • Una sola pregunta por vez 
  • Evitar que las preguntas condicionen las respuestas 
  • Tipos de preguntas: 

  1. Cerradas: se contestan con una sola palabra (Si-no) 
  2. De Sondeo: Sencillas y cortas ,tales como Por qué , cual fue la causa?, 
  3. Abiertas: inducen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información, además de evaluar otros aspectos de su desempeño :modalidad de expresión y relación, utilización del lenguaje, capacidad de síntesis , lógica de la exposición, expresión corporal, etc. Ej. Cuénteme sobre su experiencia en…… 
¿Qué debe evitarse en la entrevista? 
  • Hablar de Ud. mismo 
  • Demostrar su superioridad en la situación 
  • Manifestar acuerdo o desacuerdo con lo que el entrevistador diga 
  • Interrumpir al candidato sin razón 
  • Usar terminología que no pueda entender 
  • Hablar de cosas irrelevantes. 
Preparación para la entrevista:
  1. Partimos de algo elemental: la lectura inteligente del perfil del puesto para tener en claro los requisitos del puesto y del currículum para saber a quién entrevistar 
  2. Destinar tiempo suficiente para la entrevista 
  3. Propiciar un ambiente apropiado: privado y cómodo 
Entrevista por competencias: presupone que primero deberá despejar del perfil los conocimientos técnicos que el puesto requiere(competencias de conocimiento) Ej. Un determinado software . 

Las otras “competencias de gestión” son una parte profunda de la
personalidad, conocerlas puede ayudar a predecir comportamientos en una amplia variedad de situaciones o desafíos laborales.



Cuando una organización decide implementar un esquema de competencias por gestión, estas son definidas por la máxima dirección y son parte de la misma organización. 

Glosario de algunas competencias:
  • Iniciativa – autonomía 
  • Dinamismo-energía
  • Responsabilidad 
  • Orientación al cliente interno y externo
  • Capacidad de aprendizaje
  • Productividad
  • Alta adaptabilidad- Flexibilidad
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Tolerancia a al presión
  • Modalidades de contacto
  • Habilidad analítica
  • Otras
La Dirección Great Team
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lunes, 30 de septiembre de 2013

¿Cómo medir la productividad del empleado en las empresas?

“Sólo aquello que se puede medir es susceptible de ser mejorado” 

Como empresarios y directivos de una PyME,  debemos ser capaces de medir la productividad de nuestros empleados para poder evaluar, de manera práctica y sencilla, si hemos logrado una mejora o un deterioro en éste tema.

Otro aspecto relevante a considerar, de la medición de la productividad, es su vinculación a los salarios, ya que solamente valorándola podemos compararla con la remuneración.

Diversas maneras de medir la productividad:

  • Como la medida del grado de eficiencia con la que se trabaja. (Cuánto produce con calidad por cada hora dedicada al trabajo).
  • Como la medida de aportación hacia la organización en la que el empleado labora.
  • Como el resultado del conocimiento, capacidad, motivación y ambiente laboral que propicia el empleado.
  • Como los ingresos ganados por las entradas del empleado, (a través de la meta de generar ganancias a la compañía y a él mismo).
  • Como la salida obtenida por una cantidad fija de entradas.
¿Cómo medir la productividad del empleado?:
  1. Desarrollar un criterio numérico para medir la productividad del empleado en cada uno de los aspectos del negocio.
  2. Buscar indicadores claros, concisos y relevantes.
  3. Calcular cualitativa y cuantitativamente el trabajo del empleado. 
  4. Definir el cálculo sobre una base mensual, anual o una valoración diaria. 
  5. Antes de medir la productividad del empleado, es necesario determinar las salidas que serán medidas.
  6. Si un empleador espera demasiadas salidas de un empleado, estos encontrarán atajos para lograr el límite establecido deseado poréste, por lo tanto la calidad sufrirá.
  7. Inversamente, si menos productividad es esperada, el desempeño general de toda la compañía declinará, debido a un ineficiente uso de los recursos disponibles.
  8. Diseñar gráficos para seguir y evaluar su rendimiento, usando el criterio que se ha desarrollado para medir la productividad.
  9. Asegurar que los empleados entiendan completamente cómo se medirá su efectividad y productividad. 
  10. Comunicar y acordar con el empleado la medición y su claridad.


Factores importantes que generan productividad y propician rendimientos productivos.
  • El estilo de gestión.
  • Los valores.
  • La sensación de pertenencia a un equipo.
  • La transparencia de la empresa.
  • Lograr que los trabajadores se involucren y contribuyan en los resultados.

Artículo por: Lic. Luz del Carmen García

Great Team

lunes, 26 de agosto de 2013

Beneficios de implementar estrategias de "trabajo flexible" en las PyMEs.

Como empresaria y ejecutiva de una empresa PyME, estoy convencida que una manera de alcanzar los objetivos de productividad y rentabilidad implica contar con recursos humanos que se sientan profundamente ligados a la organización.




En nuestra empresa, estamos conscientes que el uso extendido del internet y la proliferación de dispositivos móviles han incrementado la necesidad de flexibilizar las condiciones en las que las personas desarrollan sus funciones y actividades laborales, por lo que hemos tomado la decisión de  flexibilizar las políticas y normas laborales, para que nuestros colaboradores logren dar lo mejor de sí.

Al implementar una estrategia de "flexibilidad en el trabajo"en nuestra empresa, podremos generar los siguientes beneficios:
  • Efectividad en el trabajo, mejorando la productividad del personal.
  • Obtener una sintonía entre las necesidades de los colaboradores y las de la empresa.
  • Lograr un mejor equilibrio entre la vida personal y la laboral de los colaboradores, aumentando su satisfacción y motivación.
  • Mantener el cumplimiento de objetivos y metas de producción acudiendo o no, al centro laboral.
  • Conseguir alguna reducción en costos fijos.
  • Retener al mejor capital humano y un óptimo desempeño en un mejor ambiente laboral.
  • Colaborar a obtener una cartera de talentos más amplia.
  • Aumentar la satisfacción laboral, la productividad y la lealtad del empleado a la empresa. 
  • Observar menos retardos y ausentismo con la disponibilidad de empleados para cubrir las horas de operación que son difíciles para laborar. 
Es importante establecer una estrategia, en donde la flexibilidad en el trabajo sea de largo plazo y no esté centrada solo en determinadas situaciones del día a día; sin dirección alguna. Para éste fin, es indispensable definir con claridad el tipo de flexibilidad que es posible aplicar en las empresas:

De tiempo y lugar flexible: 
  • Semana de jornada comprimida.
  • Tele-trabajo o Home Office (SOHO).
Carreras flexibles: 
  • Incorporar años sabáticos.
  • Modelos de preparación para el retiro.
Reducción de jornadas
  • Jornadas de tiempo parcial.
  • Contratación por temporadas en el año.
Tiempo fuera (horarios laborales): 
  • Vacaciones pagadas flexibles.
  • Permisos flexibles por razones personales.
  • Horario flexible: autocontrol de la jornada laboral.
  • Ajustar su horario un día y recuperarlo haciendo más horas de trabajo al día siguiente.
  • Persona que prefiere trabajar temprano en el día y salir a media tarde. 
Algunas directrices para implementar el "Trabajo flexible":
  • Disponer de objetivos generales del negocio y específicos para los colaboradores.
  • Mediciones: La métrica esencial para para analizar la efectividad de la empresa con iniciativas de flexibilidad.
  • Mantener la responsabilidad sobre la calidad de los resultados.
  • Progresivo: la empresa determina en qué medida y proporción se aumenta y reduce la flexibilidad en torno al manejo del tiempo y espacio en los que el colaborador trabaja.
  • Confiar en la responsabilidad y credibilidad en todos los niveles de la organización (no sólo en los empleados de alto rango).
  • Considerar el marco legal del país.
Artículo por: Lic. Luz del Carmen García
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domingo, 21 de julio de 2013

¿Por qué es importante medir el clima organizacional en mi empresa?

Las pequeñas y medianas empresas mexicanas requieren aplicar diagnósticos organizacionales como una herramienta administrativa que les permita obtener e identificar lo siguiente:

1. Información para conocer su situación actual en cada una de las siguientes áreas:

  • Servicio al Cliente 
  • Imagen Institucional 
  • Estabilidad Laboral 
  • Compromiso 
  • Enfoque a la Calidad 
  • Innovación/ Cambios 
  • Liderazgo 
  • Trabajo en equipo
2. Tomar decisiones oportunas y precisas que impacten en la productividad y satisfacción de sus empleados

3. Identificar las oportunidades de áreas de mejora, para atenderlas, tomar las acciones concretas y resolverlas

4. Evaluar el Clima Organizacional de tu empresa, preguntando a quien mejor  lo conoce: ¡Tus empleados!


Artículo: Great Team - Departamento de Recursos Humanos
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martes, 11 de junio de 2013

Beneficios al aplicar el "Kaizen" en tu empresa.

Hace algunos años estudiando mi posgrado, por primera vez escuché el término "Kaizen", me interesó y la adopte para mi vida personal y familiar, posteriormente colaborando en una empresa de excelencia (Xerox Mexicana), confirme que primero se tiene que vivir el Kaizen en uno mismo y posteriormente aplicarlo en la organización.

El término de Kaizen es una derivación de dos ideogramas japoneses (Kanjis, kai) - Cambio, (Zen) - Bueno (para mejorar), traducido al español como: “Mejora Continua”.

La empresa, donde actualmente me desempeño como socio consultor, es una PyME, misma que desde su inicio de actividades y hasta la fecha continua aplicando el concepto de Kaizen en su operación, con el objetivo de romper en sus equipos de trabajo las "zonas de confort" (paradigmas) creadas por la resistencia al cambio y logrando, a través de los años de aplicarlo, los siguientes beneficios:


BENEFICIOS ESTRATÉGICOS: 
  1. Establecimiento, alineación y cumplimiento de objetivos y políticas.
  2. Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, el sistema nos “obliga” a analizar con detalle todos nuestros procesos con el sentido de estandarízalos.
  3. Establecer métodos de trabajo que coadyuven a la solución de problemas en el corto, mediano y largo plazo.
  4. Incrementar la satisfacción y motivación de todos los niveles de puesto que conforman la empresa.
BENEFICIOS COMERCIALES.
  1. Incrementar la satisfacción de los clientes, ofreciendo productos o servicios de mejor calidad que ayer - ¡Mejora Continua! 
  2. Potenciar la imagen de la empresa para los clientes, tanto los actuales como los potenciales, usando estándares organizacionales hacia la excelencia y calidad total, en el servicio al cliente interno - externo.
  3. Disminución en la pérdida de clientes por mala calidad en productos y/o servicios. 
  4. Más competitivos, siendo más eficientes y eficaces haciendo las cosas cada vez mejor y más rápidas, eliminando de nuestro trabajo las fallas y errores. 
BENEFICIOS OPERACIONALES.
  1. Una gran oportunidad para el análisis, simplificación, mejoramiento y documentación de un mejor control de los procesos productivos y administrativos que afectan a la calidad de los productos y/o servicios. 
  2. Mejor capitalización de las curvas de aprendizaje en la organización, al tener documentada la tecnología de la empresa, facilitando las actividades de capacitación del personal. 
  3. Mayor énfasis en la prevención de problemas que en la corrección de problemas. 
  4. Eliminar las causas que originan los problemas en lugar de atacar únicamente los efectos de los problemas. 
  5. Simplificar la interacción y comunicación entre los distintos departamentos o áreas de la Empresa.
Artículo por: Lic. Luz del Carmen García
Great Team - Soluciones Empresariales
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Pensión por viudez ante el IMSS.


Tras la muerte de un asegurado o pensionado el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) está obligado a cubrir las pensiones correspondientes a los beneficiarios de aquéllos, siempre que se cumplan con los requisitos señalados en la Ley del Seguro Social (LSS) para cada caso en concreto. Esta prestación está considerada dentro de Capítulo V / Del Seguro de Invalidez y Vida / Sección Tercera / Ramo de Vida de la LSS:

Según el Art. 130 de la LSS, tendrá derecho a la Pensión por Viudez la esposa o el esposo de la asegurada que reclame dicha pensión y solo tendrá que acreditar su calidad de viudo.

El importe de la pensión será del 90% del importe de la que le hubiere correspondido al asegurado por el estado de invalidez declarado por el Instituto (Art. 131 de la LSS), la cual gozará desde el día del fallecimiento del asegurado y concluirá con su deceso, o bien, cuando contraiga nuevas nupcias (Art. 133 de la LSS), y tendrá derecho a los servicios médicos respectivos.

Cabe comentar que, conforme al Art. 132 de la LSS, la viuda no tendrá derecho a gozar de esta prestación cuando:
I. Cuando la muerte del asegurado acaeciera antes de cumplir seis meses de matrimonio;
II. Cuando hubiese contraído matrimonio con el asegurado después de haber cumplido éste los cincuenta y cinco años de edad, a menos que a la fecha de la muerte haya transcurrido un año desde la celebración del enlace, y
III. Cuando al contraer matrimonio el asegurado recibía una pensión de invalidez, vejez o cesantía en edad avanzada, a menos de que a la fecha de la muerte haya transcurrido un año desde la celebración del matrimonio.
Las limitaciones que establece este Artículo no regirán cuando al morir el asegurado o pensionado la viuda compruebe haber tenido hijos con él.


Requisitos para tramitar una pensión por viudez:
1. La esposa o esposo deberá elaborar y presentar en la oficialía de partes de la Subdelegación correspondiente a su domicilio un escrito libre en donde señale su nueva condición, o bien, presentarse en la Unidad de Medicina Familiar en que se encuentre adscrito el solicitante, en el área de atención y servicio de prestaciones económicas solicitando para ambos casos el pago de la pensión por viudez, debiendo adjuntar copias de los siguientes documentos del asegurado:

a) Copia certificada del Acta de Defunción
b) Credencial de pensionado
c) Identificación oficial (credencial de elector emitida por el Instituto Federal Electoral, pasaporte o cédula profesional)
d) Documento de la Afore que maneja su cuenta individual (estado de cuenta)
e) Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP)
f) Comprobante de domicilio con una antigüedad máxima de tres meses

Documentos de la esposa o esposo

g) Identificación oficial (credencial de elector emitida por el Instituto Federal Electoral)
h) Copia certificada de Acta de Nacimiento
i) Copia certificada del Acta de matrimonio, en su caso, o comunicar en el escrito libre, bajo protesta de decir verdad, su unión en concubinato

El solicitante deberá esperar la resolución del Instituto; cabe señalar que el tiempo de respuesta varía según la carga de trabajo de cada oficina administrativa del IMSS.

Es necesario mencionar que esta pensión no se termina cuando el beneficiario:
I. Recibe otra pensión ya sea por invalidez, riesgo de trabajo, cesantía en edad avanzada, vejez o de ascendientes, u
II. Obtiene un trabajo remunerado (art. 133 LSS)

Elaboro: Martha Angélica Aguilar Casas / Julio César Jáuregui Martínez
Fuente: Ley del Seguro Social

Mayo 2013
Foto cortesía de [Idea go] /FreeDigitalPhotos.net
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martes, 14 de mayo de 2013

9 estrategias para aumentar tu capacidad de liderazgo.

Algunos emprendedores confían más en la intuición, otros prefieren optar por la innovación o hay quienes se avocan al cumplimiento de metas. Eso sí, todos deben de hacerse una pregunta  esencial, ¿Cómo hacer un liderazgo para que la organización continúe por 10 años más?

Generalmente conocemos los criterios con los que se rigen la empresas para contratar a un perfil específico, pero ¿conocemos el perfil del Director que inspire a la gente a confiar en sí misma?


El liderazgo es uno de los aspectos que algunos emprendedores tienden a pasar por alto, “Trabajas duro para desarrollar tu producto o servicio, luchas por solucionar tus asuntos financieros, sales a promover tu negocio y vender tu producto. Pero no piensas demasiado acerca de cómo liderar a tu propia gente y descubrir el mejor equipo.

Es muy posible que dispongas de las habilidades y talentos necesarios para guiar a los miembros de la organización en la dirección correcta, sin embargo, te invitamos a revisar algunas estrategias que pueden consolidar tus capacidades de liderazgo:

  1. Integrar un equipo comprometido contigo y con la compañía, identificar, atraer y retener el talento que puede convertir tu idea en un éxito constante y sonante. Por ello, cuando estés integrando un grupo de trabajo, busca gente cuyos valores coincidan con el propósito general de tú organización, que los elementos de tu equipo unan fuerzas y todos crean en lo que están haciendo. 
  2. Sobre- comunicar, incluso en un equipo de sólo cinco o diez integrantes puede ser difícil saber qué está pasando con cada uno, es muy importante llevar a la gente a tu mundo y comunicarte con todos de manera proactiva. 
  3. No suponer. Cuando diriges una Pyme, puedes presumir que todos comprenden tus metas. Pero siempre necesitan que les recuerdes hacia dónde se dirige la organización y cómo serán las cosas una vez alcanzados los objetivos. De lo contrario, se podrían preguntar: “¿qué hay en el negocio para mí?”. Tómate el tiempo para entender a quienes te están ayudando a construir tu negocio. 
  4. Ser auténtico. Los buenos líderes infunden su personalidad y creencias en el tejido de su organización, “Si eres tú mismo, no tratas de actuar como alguien más y te rodeas de gente que esté alineada con tus valores y lo más probable es que tu proyecto tenga éxito. Cada empresa es diferente y cada emprendedor tiene su propia personalidad. Así que si eres auténtico, atraerás a las personas correctas a tu organización”. 
  5. Identificar los obstáculos. La mayoría de los emprendedores son optimistas y están seguros de la dirección que deben tomar para alcanzar sus metas. No obstante, “un líder con corta visión no se toma el tiempo de entender sus obstáculos”. Es un desacierto pensar que sólo con energía y entusiasmo podrás conquistar a todos. Es mucho más inteligente dar un paso atrás y determinar cuáles son tus obstáculos, de manera tal que el plan que estás llevando a cabo los tome en cuenta”. 
  6. Confiar en la gente. Los líderes emprendedores deben ayudar a los miembros de su equipo a desarrollar confianza en sí mismos, especialmente durante los momentos difíciles. Esa confianza viene en parte de creer en tu equipo, subraya Maxwell. “Pienso que mi gente es de 10, los trato como si fueran de 10 y, como resultado, ellos intentan comportarse como de 10; sin embargo, no basta con sólo creer en los individuos, tienes que ayudarles a ganar”, agrega. Asegura que los empleados alcancen su máximo potencial. 
  7. Distribuir el crédito, muchos emprendedores están enamorados de sus propias ideas y no saben cómo distribuir el crédito. Asegúrate que los empleados alcancen su máximo potencial con objetivos claros y alcanzables. 
  8. Buscar la innovación constante, mantén a todos comprometidos, los grandes líderes le dan retos a sus empleados y hacen que se entusiasmen para superarlos con éxito: “¿qué podemos hacer esta semana que no hayamos hecho nunca antes?” 
  9. Conservar la calma, tomar las críticas como una oportunidad para mejorar.

Nuestra filosofía se enfoca en tener una empresa donde la dirección es en equipo, que hace una sinergia de talentos, que saca a la gente de su zona de confort, los desafía y ayuda a tener éxito. El director tiene un reto fundamental que radica en, “lograr que las personas sean un agente de cambio capaz de hacer diferencias en la organización “ 

Artículo por: Dirección Great Team: www.greatteam.mx
Foto: Image courtesy of Vichaya Kiatying-Angsulee / FreeDigitalPhotos.net

miércoles, 17 de abril de 2013

La seguridad social para los trabajadores en México

En México, los trabajadores que presten servicios de un trabajo de personal subordinado a un patrón tienen derecho a contar con Seguridad Social.



La Organización Internacional del Trabajo (OIT) la define como “La protección que la sociedad proporciona a sus miembros, mediante una serie de medidas públicas, contra las privaciones económicas y sociales que, de no ser así, ocasionarían la desaparición o una fuerte reducción de los ingresos por causa de enfermedad, maternidad, accidente de trabajo, o enfermedad laboral, desempleo, invalidez, vejez y muerte; y también la protección en forma de asistencia médica y de ayuda a las familias con hijos”; e indica que entre los objetivos que busca la seguridad social se encuentran:

  • Mantener la calidad de vida de los trabajadores, que ésta llegue a un estándar mínimo, sin que sea afectada por posibles riesgos. 
  • Reducción de la desigualdad, en donde el enfoque sea el individuo, la edad y el tamaño de la familia, y no las clases sociales. 
  • Integración Social, que busca un sentir de solidaridad y necesidad básica entre la población y la brecha intergeneracional. 
Para el sector privado de las organizaciones y de las personas (Patrones), en el año de 1943 se creó el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) con la finalidad de ofrecer servicios de salud y seguridad social a los trabajadores. Un año más tarde se incluyó el seguro de Invalidez, Vejez, Cesantía en Edad Avanzada y Muerte y en 1992 se adiciono el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR). Los patrones del sector privado están obligados a asegurar a sus trabajadores.


Para tal efecto, Seguridad social para los trabajadores se basa en prestaciones médicas, económicas y sociales, y a su vez, estas se dividen en pensiones, subsidios y ayudas: 

  • Pensiones: Es la prestación económica que se paga en forma mensual al trabajador asegurado o a sus beneficiarios, al acontecer algunos de los riesgos previstos en la Ley. Las pensiones que cubre el IMSS son las derivadas de los Seguros de Riesgos de Trabajo, Invalidez y Vida, y el de Retiro, Cesantía en edad Avanzada y Vejez. 
  • Subsidios: Constituyen una prestación económica que se otorga al trabajador asegurado inhabilitado para trabajar a consecuencia de una incapacidad temporal, derivada de un riesgo de trabajo, enfermedades o accidentes no profesionales, así como la que se confiere a la asegurada durante los períodos pre y postnatal en los que por prescripción médica debe descansar. 
El certificado de incapacidad temporal para el trabajo, es el documento médico legal que expide, en los formatos oficiales, el médico del Instituto al trabajador asegurado para hacer constar la incapacidad temporal para el trabajo.
  • Guarderías y prestaciones sociales: El IMSS otorga al trabajador asegurado los servicios de guarderías para sus hijos en los términos que marca la Ley del IMSS. Para las prestaciones sociales se enfatiza que a partir de 1956 el Instituto proporciona actividades culturales, deportivos, de educación para la salud, entre otros, propiciando la mayor participación de la sociedad en el cuidado de su salud y de prevenir enfermedades y accidentes y contribuir a la elevación general de los niveles de vida de la población 
  • Ayudas: Por matrimonio, nacimiento de hijos y defunción. 
Finalmente como resultado de las luchas sociales de las centrales obreras, en 1972 es creado Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) con el propósito de establecer y operar un sistema de financiamiento que permita a los trabajadores obtener crédito barato y suficiente para la construcción de su vivienda.

Fuente: 

Organización Internacional del Trabajo (OIT)
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Cámara de Diputados
Ley Federal del Trabajo, Instituto Mexicano del Seguro Socia
l.

Artículo por: Great Team

¿Cuáles son las principales redes sociales en México y por qué mi empresa debe tener presencia en ellas?

En la actualidad las Redes Sociales más utilizadas en México son (en orden de importancia): 


FACEBOOK:

CARACTERÍSTICAS: Facebook es la red predominante en México. En realidad Facebook ha tenido tanto éxito en nuestro país al acoplarse muy bien a la manera de comunicarse de los mexicanos; ya que Facebook es una red muy gráfica (basada en fotos y videos) en lugar de la utilización de amplios textos como los Blogs, lo que ha propiciado un vertiginoso crecimiento de la red en nuestro país. Según Mark Zuckerberg (presidente ejecutivo de Facebook), México es el quinto país con mas usuarios en el mundo, logrando más de 38 millones de miembros.

USOS EMPRESARIALES: Facebook se ha posicionado como una sofisticada base de datos, probablemente la más grande de México, al contar con una segmentación precisa y muy bien definida, lo que nos permite publicar nuestros anuncios al público idóneo, en la ciudad precisa y dirigido a la edad y género que mejor represente nuestro mercado meta. Lo que nos permite promocionar todo tipo de productos y servicios, entre los cuales pueden destacar los productos de belleza, de decoración, muebles, ropa, calzado, así como productos que mejoren o enriquezcan la vida cotidiana. No quiero decir con esto que productos sofisticados o dirigidos a mercados demasiado específicos no tengan cabida en ésta red, pero no será tan fácil generar un comunidad en torno a este tipo de productos o servicios.
 


TWITTER:

CARACTERÍSTICAS: Twitter ha tenido gran impacto entre los líderes de opinión, artistas, comentaristas, futbolistas o políticos que han encontrado en ésta red la manera ideal para comunicarse con sus seguidores. Es sorprendente la manera como Twitter puede lograr una viralidad exponencial en unos cuantos segundos con sólo una pequeña publicación de 140 caracteres. Twitter, con sus 10.7 millones de usuarios en México, queda un poco rezagada de Facebook, sin embargo, en muchas ocasiones tiene un impacto mayor cuando un llamado "#hashtag" (tema de conversación) se convierte en "trending topic" (tema de máximo interés) y es utilizado por los medios de comunicación masiva para ampliar la información de sus espacios noticiosos, dándole al tema un impulso que puede llegar a una audiencia imposible de lograr por otros medios.

USOS EMPRESARIALES: Twitter es una buena plataforma que permite a las empreas la promoción de los productos y/o servicios pero con las reservas que nos impone la limitante de no poder publicar fotos directamente en nuestra línea de tiempo, sino de hacerlo por medio de otras plataformas y tomando en cuenta que el valor en ésta red, recaerá en la pequeña obra de arte que hagamos de cada twit enviado.

 

YOU TUBE:

CARACTERÍSTICAS: La gigante de los videos fue adquirida recientemente por Google, lo cual la ha posicionado como el buscador de videos por excelencia. Pocas personas lo saben, pero You Tube es el segundo buscador más utilizado después de Google. Y en verdad que ha ganado lugares en la mente de las personas, ya que, además de encontrar videos divertidos, canciones, o videos políticos, también podemos encontrar todo tipo de tutoriales, instrucciones de uso de productos, así como clases y cursos de todas las especialidades que podamos imaginar. You Tube nos da la facilidad de publicar videos que luego podrán ser difundidos por todas nuestras redes y publicados en nuestro sitio web, lo cual hará que sean visibles en cualquier dispositivo móvil (iPhone, iPad, BlackBerry o Android).

USOS EMPRESARIALES: Actualmente tenemos la capacidad de subir un video hecho con la cámara de nuestro teléfono celular o publicar un video realizado con una millonaria producción. Lo positivo de ésta red es que el espectador decidirá cuál de éstos videos se hace viral y cual no, independientemente de los millones que se hayan gastado en producirlo. Recordemos que ahora el contenido es lo importante.

 

LINKED IN:

CARACTERÍSTICAS: Linked In es la red de los profesionistas. En México esta red esta tomando cada vez mayor fuerza. Al momento somos el segundo país con más usuarios en Latinoamérica con 1.2 millones de profesionistas registrados.

USOS EMPRESARIALES: Muchas empresas ya estamos realizando la búsqueda y selección de talento humano a través de ésta poderosa red. Así mismo, se pueden realizar campañas publicitarias muy bien dirigidas y segmentadas a un mercado de tomadores de decisiones, directivos y gerentes de compras que participan en Linked In, aunque una de las maneras más efectivas de darnos a conocer en ésta red, es la participación en los "Grupos" de temas de interés relacionados con nuestros productos y/o servicios, logrando una excelente exposición.

 

PINTEREST:

CARACTERÍSTICAS: Es una nueva red basada totalmente en la publicación de fotografías. Actualmente cuenta con unos 210,000 usuarios en México, pero ha observado un rápido crecimiento (sobre todo en el sector femenino).

USOS EMPRESARIALES: Es ideal para publicar catálogos de productos, fotos de eventos, obras de arte, portafolios de fotógrafos, ilustradores, paisajistas, diseñadores, decoradores de interiores y cualquier producto o servicio que base su promoción en archivos fotográficos.

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Artículo por: Alfredo Pérez García
Community Manager de Great Team - Soluciones Empresariales

viernes, 29 de marzo de 2013

¿Por qué es importante contar con el "AVISO DE PRIVACIDAD" (IFAI)? - Guía práctica para generarlo (.pdf)

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

El Incumplimiento de la normatividad de la protección de datos personales que regula la (LFPDPPP) entra en vigor con la primer multa por la violación y/o no acato a dicha ley, si tu empresa no está regulada bajo los criterios que enmarca la obligatoriedad desde Julio 2011 es muy importante que tomes atención y acciones al respecto, a continuación se resume el comunicado que emite el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) por este desacato.

El (IFAI) determinó sancionar a una empresa por violar la (LFPDPPP), y le impuso dos multas que suman más de dos millones de pesos. “De esto modo, el (IFAI) vigila el cumplimiento de la ley y garantiza la protección de los datos de las personas”, apuntó el organismo en un comunicado.

El (IFAI) resolvió una denuncia en la que la empresa hoy sancionada “condicionaba la venta de medicamentos psicotrópicos a que en la receta expedida se indicara el nombre y la dirección del paciente”.

Durante el procedimiento, añadió el (IFAI), “se determinó que el responsable incurrió en infracciones a la ley, al contravenir el principio de información, por no poner a disposición de las personas el aviso de privacidad mediante el cual se les informara la existencia y características principales del tratamiento de sus datos personales”; a su vez, se incumplió con la obligación de incluir en el aviso de privacidad, “el Elemento de Identidad, que consiste en informar el nombre o denominación del responsable que recaba y trata los datos personales”.

Analizadas las pruebas ofrecidas así como las conductas del infractor, el (IFAI) “resolvió que el responsable incurrió en violaciones a la (LFPDPPP)”, enfatizó el comunicado.

La primera multa fue por la cantidad de un $1,500,033.78 pesos, por violación al principio de información; y la segunda por $500,011.26 pesos, por incumplir con el elemento de identidad.


Aquí podrás descargar la "GUÍA PRÁCTICA PARA GENERAR EL AVISO DE PRIVACIDAD - IFAI" en formato .pdf

Fuente: IFAI / Ing. Julio César Jauregui Martínez

jueves, 28 de febrero de 2013

¿Quién y cómo se debe elaborar un PERFIL DE PUESTO?

Integrar candidatos óptimos a las empresas requiere de una sola ecuación: "Conectar e incorporar a personas talentosas y definir una organización exitosa”. Se trata de un efecto de correspondencias: una vacante, un currículum vitae, una descripción, un buen perfil de puesto y el candidato adecuado.


La importancia del Perfil del Puesto.

El origen de las correspondencias enunciadas en el párrafo anterior, se inicia con la búsqueda y selección de candidatos para contratar a los empleados que se requieren. Para éste fin, es indispensable disponer de un Perfil del Puesto preciso y objetivo, en el que se establezca claramente el alcance de las responsabilidades, las acciones a realizar, la posición en la estructura, los vínculos internos/externos, el cómo proceder metodológicamente y las exigencias de capacitación, experiencia y habilidades requeridas para lograr el mejor desempeño de cualquier posición dentro de la empresa.

¿Quién debe elaborar el Perfil del puesto?

Lo recomendable es que lo elabore el responsable del Departamento que requiere la cobertura de una vacante, quién podrá disponer con la permanente asistencia y colaboración del Gestor del área de Reclutamiento y Selección interno o externo y/o de Recursos Humanos.

Las experiencias realizadas en diversas empresas resaltan el impacto positivo del enfoque de gestión por competencias en virtud de su potencialidad para articular los subsistemas de reclutamiento y selección, formación continua, evaluación del desempeño, promoción, plan de carrera, sistemas de compensación , la obtención de resultados globales y el logro de objetivos estratégicos de la organización. La tarea será más fácil si la organización cuenta con catálogos y/o manuales con las competencias bien definidas e identificadas.

¿Por qué incluir los valores de la empresa en el perfil?

Cada empresa tiene su "sello personal" “su propia cultura”, las empresas están integradas por un sistema común de valores y creencias compartidas por las personas que la constituyen y las distinguen de otras.

Cada vez son más los directivos que están conscientes de la necesidad de un liderazgo estratégico basado en los valores compartidos, que deberían ser conocidos, comprendidos e incorporados por todos los individuos que conforman una organización.

La relevancia de integrar los valores de la empresa al perfil de puesto radica en identificar si el candidato es compatible y puede alinearse al entorno laboral al que ingresa con naturalidad, también nos precisa el estándar de las características relevantes que debe poseer el empleado a contratar.

Al redactar el Perfil del Puesto, debemos enfocarnos en detallar los siguientes requerimientos imprescindibles para el desempeño de dicho puesto:
  • Formación o capacitación 
  • Conocimientos básicos o generales, comunes a varios puestos. 
  • Conocimientos de carácter técnico que debe dominar el ocupante. 
  • Idiomas: cuáles y qué sabe hacer (conversar, redactar, leer, comprender, etc.) 
  • Experiencia: cuantitativa (tiempo) y cualitativa (tipo). 
  • Habilidades, características o atributos: enunciadas y descritas. 
  • Consideraciones sobre el entorno social y organizacional. Por ej.: disponibilidad para viajar, condiciones salariales, condiciones físicas del medio laboral, otros requerimientos específicos del puesto. 
Es fundamental que, dentro del sistema económico actual, el proceso de empleo sea efectivo para las Pymes en expansión, contratando y reteniendo a personal, cuyo enfoque se encauce esencialmente al mejoramiento continuo de la productividad y la competitividad, a la calidad del producto y mejora en el desempeño de las diferentes posiciones de una empresa.

Departamento de Búsqueda y Selección de Talento.
Great Team - Soluciones Empresariales.
www.greatteam.mx

jueves, 31 de enero de 2013

Beneficios del outsourcing y las reformas a la ley federal del trabajo.

En México, en los últimos diez años, ha sido crucial el desarrollo de este esquema o modalidad de relación laboral conocido como Outsourcing o "Tercerización", la cual permite a las empresas dos elementos básicos para la operación de su negocio: 
  1. Proporciona eficiencia en la administración del personal: contratación, obligaciones patronales, procesamiento del pago de nómina, responsabilidad laboral. 
  2. Permite la concentración de la dirección general y/o niveles gerenciales en procesos básicos o actividades que generan valor en lugar de destinar éstos esfuerzos y capacidades en procesos administrativos. 
Estamos convencidos que el uso del Outsourcing permite eficiencia, reducción de costos, eleva la calidad y el nivel de los servicios que se prestan, asimismo, delega los riesgos e inversiones en un tercero. Es importante insistir: una firma que apuesta por esta vía, genera ahorros porque no requiere crear áreas estratégicas, gastos adicionales o soportes tecnológicos en recursos humanos, proporcionándole flexibilidad para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado.

La "Tercerización", como también se le conoce, coexiste con la actual ley laboral, pero como afirmamos los especialistas: “es importante contar con un outsourcing responsable”, sin pasar por alto que antes de la más reciente ley del IMSS se abusó de éste novedoso esquema de contratación propiciando prácticas ilegales y evasión de impuestos, pero también hay que reconocer que han existido, desde entonces, empresas apegadas al pago de cuotas del seguro social y prestaciones que marca la ley laboral.

Con las Reformas a la Ley Federal del Trabajo, la autoridad pretende regular la Subcontratación del personal, pero no es la única forma de llamar al Outsourcing, ya que también se identifica con la "intermediación", o en algunos casos como "servicios especializados independientes", con el propósito de evitar la evasión y elusión del cumplimiento de obligaciones a cargo del patrón.

Para tal efecto, se define la figura de “subcontratación” y se determina, que el contrato de prestación de servicios deba constar por escrito; se prevé que la beneficiaria de los servicios tendrá la obligación de cerciorarse de la solvencia económica de la contratista y que ésta cumpla con sus obligaciones en materia de seguridad y salud. Se señala expresamente que en todo caso los patrones y los intermediarios serán responsables solidarios en las obligaciones contraídas con los trabajadores. El trabajo en régimen de subcontratación es aquel por medio del cual un patrón denominado contratista ejecuta obras o presta servicios con trabajadores bajo su dependencia, a favor de otra persona física o moral que resulta beneficiaria de los servicios contratados, la cual fija las tareas a realizar y supervisa el desarrollo de los servicios o la ejecución de las obras contratadas.

Este tipo de trabajo, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  • No podrá abarcar la totalidad de las actividades, iguales o similares en su totalidad, que se desarrollen en el centro de trabajo. 
  • Deberá justificarse por su carácter especializado. 
  • No podrá comprender tareas iguales o similares a las que realizan el resto de los trabajadores al servicio del contratante. 
De no cumplirse con todas estas condiciones, el contratante se considerara patrón para todos los efectos de esta Ley, incluyendo las obligaciones en materia de seguridad social.

Para concluir, advertimos que la Ley Federal del Trabajo, en sus artículos 12 al 15 regula el carácter de los intermediarios, sin que se descarten las responsabilidades y obligaciones de los beneficiarios de la mano de obra. Al efecto es ilustrativo citar el artículo 13 de la Ley que a la letra dice: "NO SERÁN CONSIDERADOS INTERMEDIARIOS, SINO PATRONES, LAS EMPRESAS ESTABLECIDAS QUE CONTRATEN TRABAJOS PARA EJECUTARLOS CON ELEMENTOS PROPIOS SUFICIENTES PARA CUMPLIR LAS OBLIGACIONES QUE DERIVEN DE LAS RELACIONES CON SUS TRABAJADORES. EN CASO CONTRARIO SERAN SOLIDARIAMENTE RESPONSABLES CON LOS BENEFICIARIOS DIRECTOS DE LAS OBRAS O SERVICIOS, POR LAS OBLIGACIONES CONTRAIDAS CON LOS TRABAJADORES."

Nunca es tarde para tomar las decisiones adecuadas, para navegar en la dirección que lleve a su compañía a puerto seguro, para regularizar la situación laboral de su empresa; pues aunque en algún momento se hubiera errado el camino, sin duda, es preferible anticiparse a la autoridad que ser sometido a su escrutinio y ser sorprendido en la falta.

Asesórese con expertos en el tema, lo que le permitirá ahorros importantes y un crecimiento de su empresa al delegar en manos expertas la pesada carga fiscal, legal y laboral.

Fuente: Dirección Grupo Great Team

www.greatteam.mx/outsourcing-administracion-de-personal