La satisfacción y retención de los empleados es una de las principales preocupaciones de Directores Corporativos a nivel mundial y de Recursos Humanos en la actualidad, saben bien que un ambiente laboral agradable, con una cultura que promueva el sentimiento de pertenencia y el compromiso con la tarea es una fuerte ventaja competitiva. Alexis Goncalvez es uno de los principales referentes en este sentido y afirma que el concepto de las percepciones es clave para comprender la importancia del Clima Organizacional
Según la Real Academia Española, percepción es la “sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos”, por lo que el clima organizacional de la empresa es internalizado y percibido por los empleados en forma diferente a lo que espera la organización.
La percepción positiva o negativa en los empleados, depende si están como espectadores apáticos o como parte activa de los procesos organizacionales.
Estas percepciones también suelen enlazarlas con perspectivas y anhelos propios, que son muy difíciles de conocer para la alta dirección si no es a través de una encuesta directa. Otra información de relevancia que puede influir son: la visión sobre la forma en que se plantea la relación estructural (vertical o más horizontal), la opinión sobre su puesto de trabajo en relación a las tareas, la autonomía que se le asigna y su compromiso con los desafíos que le propone el puesto.
La adecuada generación de una cultura interna positiva para los empleados es esencial en la búsqueda de un clima organizacional donde los conflictos internos apenas tienen lugar, el compromiso con la organización es enorme y la empresa es vista como un empleador destacado entre sus competidores .
En la era de la información , en la que todo concepto, investigación y cambio llega al mismo tiempo a directivos y trabajadores, una gestión responsable del capital humano debe estar necesariamente centrada en la gente.
Según la Real Academia Española, percepción es la “sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos”, por lo que el clima organizacional de la empresa es internalizado y percibido por los empleados en forma diferente a lo que espera la organización.
La percepción positiva o negativa en los empleados, depende si están como espectadores apáticos o como parte activa de los procesos organizacionales.
Estas percepciones también suelen enlazarlas con perspectivas y anhelos propios, que son muy difíciles de conocer para la alta dirección si no es a través de una encuesta directa. Otra información de relevancia que puede influir son: la visión sobre la forma en que se plantea la relación estructural (vertical o más horizontal), la opinión sobre su puesto de trabajo en relación a las tareas, la autonomía que se le asigna y su compromiso con los desafíos que le propone el puesto.
La adecuada generación de una cultura interna positiva para los empleados es esencial en la búsqueda de un clima organizacional donde los conflictos internos apenas tienen lugar, el compromiso con la organización es enorme y la empresa es vista como un empleador destacado entre sus competidores .
En la era de la información , en la que todo concepto, investigación y cambio llega al mismo tiempo a directivos y trabajadores, una gestión responsable del capital humano debe estar necesariamente centrada en la gente.
Es entonces que la medición del clima laboral, (casi siempre a través de encuestas directas) es el medio que permite trabajar en pro de un clima organizacional
optimo
Y nada de esto puede estar desligado de la noción de liderazgo. Un buen clima laboral depende siempre de líderes cercanos, que motiven, que formen equipos interdisciplinarios y que crean en la comunicación como eje fundamental de la relación.
Un clima organizacional negativo repercute directamente en los objetivos de la empresa y por más invisible que pueda parecer su influencia, hoy todos los expertos de management concuerdan en que tarde o temprano, un mal clima laboral es sinónimo de alta rotación, de baja productividad y aumento de la conflictividad interna.
La medición del clima organizacional estará muy ligada a la situación particular de cada empresa, y se podrá realizar a través de cuestionarios diseñados especialmente para cada caso. Los rasgos generales que deben tener estos estudios son el análisis de dos grandes esferas: la de orientación a la persona y la de orientación a los resultados.
No hay encuesta de clima efectiva sin acciones posteriores de mejora y no hay encuesta de clima efectiva sin consideraciones sobre la realidad diaria del encuestado. Como parte de la sociedad de la información en la que vivimos, los datos arrojados por la Encuesta de clima no sirven de nada si no se le utiliza como punto de partida de un progresivo cambio cultural.
Es, en definitiva, una visión global de la empresa ,es el de una pequeña sociedad conformada por individuos interrelacionados entre sí con un objetivo común que es el mismo de la empresa.
optimo
Y nada de esto puede estar desligado de la noción de liderazgo. Un buen clima laboral depende siempre de líderes cercanos, que motiven, que formen equipos interdisciplinarios y que crean en la comunicación como eje fundamental de la relación.
Un clima organizacional negativo repercute directamente en los objetivos de la empresa y por más invisible que pueda parecer su influencia, hoy todos los expertos de management concuerdan en que tarde o temprano, un mal clima laboral es sinónimo de alta rotación, de baja productividad y aumento de la conflictividad interna.
La medición del clima organizacional estará muy ligada a la situación particular de cada empresa, y se podrá realizar a través de cuestionarios diseñados especialmente para cada caso. Los rasgos generales que deben tener estos estudios son el análisis de dos grandes esferas: la de orientación a la persona y la de orientación a los resultados.
No hay encuesta de clima efectiva sin acciones posteriores de mejora y no hay encuesta de clima efectiva sin consideraciones sobre la realidad diaria del encuestado. Como parte de la sociedad de la información en la que vivimos, los datos arrojados por la Encuesta de clima no sirven de nada si no se le utiliza como punto de partida de un progresivo cambio cultural.
Es, en definitiva, una visión global de la empresa ,es el de una pequeña sociedad conformada por individuos interrelacionados entre sí con un objetivo común que es el mismo de la empresa.
Es la actitud del líder horizontal lo que garantiza un clima organizacional positivo y generador de nuevas ideas y acciones
Es la actitud del líder horizontal lo que garantiza un clima organizacional positivo y generador de nuevas ideas y acciones.
Mediante un continuo estudio de clima se mejorarán las relaciones entre las personas, sus expectativas y la productividad de la organización como así también el mejor cumplimiento de objetivos :más venta, mejor atención, más actividades y proyectos.
Fuente:
Alexis Goncalvez, miembro Honorario de la Sociedad Latinoamericana para la Calidad (SLC) y Vice Presidente para CityBank
